Les chiens guides et les chiens d’assistance constituent une aide pertinente permettant à de nombreuses personnes handicapées de vivre en plus grande autonomie.

Si depuis la loi n°87-588, ces chiens doivent être accueillis dans tous les transports et les lieux ouverts au public, l’accès leur est parfois refusé. Deux testings menés respectivement par le Défenseur des Droits et par l’Association nationale des maîtres de chiens-guides d’aveugles ont ainsi révélé des taux de refus de 43 % pour les taxis parisiens et de 15 % pour les lieux publics.

Afin de faciliter l’accès des chiens guides et des chiens d’assistance dans les transports et lieux publics, un "certificat national" vient d’être créé. Celui-ci sera remis aux familles d’accueil, pour les chiens en cours d’éducation, par les centres d’éducation, puis aux personnes handicapées attributaires d’un chien éduqué. Parallèlement, la procédure de labellisation des centres d’éducation pour chiens-guides d’aveugles ou d’assistance a été simplifiée.

Toujours pour supprimer, ou à tout le moins limiter, ces difficultés d’accès, le Ministère de la Transition écologique a élaboré, avec la Confédération française pour la promotion sociale des aveugles ou amblyopes (CFPSAA), deux documents mis à disposition des gestionnaires d’établissement recevant du public d’une part et des personnes handicapées elles-mêmes d’autre part :

• Guide « Le chien guide d'aveugle ou le chien d’assistance, le compagnon du quotidien » 
• Plaquette « Bienvenue aux chiens guides d’aveugle et aux chiens d’assistance »