Après trois années de négociations, le Conseil de l’Europe a adopté définitivement la directive « Accessibilité des biens et des services ». Considérée par beaucoup comme un « progrès considérable » pour l’autonomie et la pleine participation de l’ensemble des personnes en situation de handicap dans la société, cette directive devrait permettre de faciliter le quotidien des 80 millions d’européens handicapés, en prévoyant que soient accessibles à tous un grand nombre de biens ou services, tels que :

• les distributeurs de titres de transport et les bornes d’enregistrement automatiques ;
• les distributeurs automatiques de billets et les terminaux de paiement ;
• les ordinateurs et les systèmes d’exploitation ;
• les smartphones, les tablettes et les équipements télévisuels ;
• les services bancaires aux consommateurs ;
• les livres électroniques et les logiciels spécialisés ;
• le commerce en ligne ;
• les services d’accès aux services de transport aérien, routier, ferroviaire et maritime, notamment l’information en temps réel.

Les entreprises européennes encouragées à innover pour l’accessibilité

En outre, l’adoption de cette directive s’accompagne d’un appel à l’innovation pour proposer des produits et des services mieux conçus pour l’usage d’un plus grand nombre. Il permettra une mise en œuvre harmonisée des exigences en matière d’accessibilité à travers l’Union Européenne. Une opportunité pour de nombreuses entreprises.

Les travaux préparatoires à la transposition de cette directive dans le droit national devraient être engagés dans les plus brefs délais. La Secrétaire d’Etat chargée des personnes handicapées, Sophie Cluzel, a indiqué qu’elle sera attentive à ce que cette avancée « se traduise au plus vite dans le quotidien » des français.